В интернет-магазине KANZLER, в зависимости от региона и адреса, доступна курьерская доставка с примеркой и частичным выкупом. Данный сервис позволяет перед покупкой примерить выбранные вами товары, оставить только то, что подошло, и отказаться от части товара.
По любым возникшим вопросам вы можете обратиться по телефонам
Вопрос: Сколько времени отводится на примерку заказа?
Ответ: На примерку отводится 15 минут.
Вопрос: Есть ли какие-то ограничения по количеству вещей в заказе для примерки?
Ответ: Примерка недоступна, если вы заказали более 9 вещей.
Вопрос: Какие условия оплаты действуют при заказе более 9 товаров?
Ответ: При заказе более 9 вещей доставка заказа осуществляется только по полной предоплате.
Вопрос: По каким типам адресов осуществляется доставка?
Ответ: Доставка осуществляется только на физические адреса - квартиры, частные дома, офисы.
Вопрос: Есть ли ограничения по адресам доставки (например, общественные места или неопределённые локации)?
Ответ: Мы не сможем доставить товары на пустыри или в метро.
Вопрос: Кто оплачивает доставку, если я отказываюсь от товара?
Ответ: Доставка оплачивается, если вы отказываетесь от товара не по вине Продавца
(то есть если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков).
Вопрос: Фиксируются ли цены и условия акций после оформления заказа?
Ответ: Да. Цены и акции на заказанные вами товары будут зафиксированы в заказе и сохранены до момента оплаты заказа.
Вопрос: Зависит ли фиксация цены и акций от типа доставки или срока комплектации?
Ответ: Нет. Фиксация действует независимо от типа доставки и срока комплектации.
Вы можете оформить самовывоз и забрать заказ из фирменных магазинов KANZLER. При оплате заказа в фирменном магазине KANZLER вы можете использовать бонусные баллы KANZLER CLUB.
Обратите внимание, что данный вид доставки недоступен, если вы заказали более 9 вещей.
Список магазиновВы можете оформить самовывоз и забрать заказ из фирменных магазинов KANZLER. При оплате заказа в фирменном магазине KANZLER вы можете использовать бонусные баллы KANZLER CLUB.
При получении заказа
При самовывозе оплатить покупку можно при получении заказа наличными, банковской картой или СБП.
При доставке курьером или в пункты выдачи заказов СДЭК оплатить покупку можно при получении заказа наличными или СБП. Оплата заказа картой доступна на сайте https://www.cdek.ru/ru/payment/
Оплата онлайн
Оплатить покупку можно на сайте сразу при оформлении заказа, а также позже до передачи вашего заказа в курьерскую службу (Для этого попросите менеджера интернет-магазина выслать вам ссылку для оплаты online). К оплате принимаются банковские карты VISA, MASTERCARD, МИР, JCB. Платежи производятся через сервис ЮKassa.
Оплата Долями
Для покупок на сумму до 70 000 рублей доступна оплата Долями.
1) Сформируйте корзину с покупками на сумму до 70 000 рублей.
2) На этапе оформления заказа выберите способ оплаты «Долями» (данный способ оплаты доступен при доставке курьером или самовывозе из ПВЗ).
3) На странице сервиса «Долями» введите ФИО, номер телефона, и данные банковской карты.
4) Оплатите 25% стоимости покупки. Оставшиеся 3 части спишутся с указанной банковской карты автоматически с шагом 2 недели. Перед каждым платежом вы получите напоминание от сервиса о дате списания.
Оплата Долями недоступна при приобретении подарочных карт.
По способам доставки и оплаты системой могут автоматически устанавливаться ограничения по ряду критериев — например, из-за высокого процента невыкупленных или возвращенных товаров.
Ограничения также автоматически снимаются системой, если покупатель повышает процент выкупа.